Política de Devoluciones y Garantía
Política de Devoluciones y Garantía
✅ Garantía de Productos
Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial del fabricante como distribuidores autorizados de las marcas que representamos.
Duración de garantía: Según especificaciones del fabricante:
1 año de garantía en Equipos Electrónicos que usen corriente eléctrica
30 días de garantía en Bocinas Pasivas y Micrófonos Alámbricos
No aplica garantía: Materiales Termoacústicos
Cobertura: Defectos de fabricación y fallas en condiciones normales de uso
🔄 Política de Devoluciones
No se Aceptan Devoluciones ni Cambios, a menos que el equipo esté defectuoso, se le entregará uno nuevo de reemplazo.
🔧 Cambios y Reparaciones
Cambios por defecto de fábrica: Se realizan inmediatamente si hay stock disponible
Reparaciones en garantía: Se coordinan directamente con el servicio técnico autorizado de la marca
❌ Exclusiones de Garantía
La garantía NO cubre:
- Daños por mal uso o instalación incorrecta
- Daños por líquidos, golpes o caídas
- Modificaciones no autorizadas al equipo
- Desgaste normal por uso
- Daños por sobretensión eléctrica (sin protección adecuada)
📞 Proceso de Devolución o Garantía
- Contáctanos por WhatsApp, teléfono o email
- Describe el problema o motivo de devolución
- Nuestro equipo evaluará tu caso
- Te indicaremos los pasos a seguir
- Resolución según corresponda
💡 Recomendación
Antes de realizar una devolución, nuestro equipo técnico puede ayudarte a resolver dudas sobre instalación o configuración del equipo. ¡Contáctanos!